건강보험 관련 민원이나 병원·약국의 요양급여비용 심사청구와 관련된 문의가 있다면, 가장 먼저 찾아야 할 곳은 **건강보험심사평가원(HIRA)**입니다.
심평원은 국민의 건강을 지키기 위해 진료비 심사, 평가, 보험 기준 관리, 병원 점검 등 다양한 역할을 수행하는 국가기관으로, 환자와 요양기관 모두에게 꼭 필요한 정보와 서비스를 제공합니다.
심사평가원 홈페이지 바로가기
심평원의 모든 서비스는 공식 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
진료비 심사현황, 본인부담금 확인, 병원평가 결과, 급여기준 등 국민들이 필요한 정보가 한곳에 모여 있어 활용도가 매우 높습니다.
👉 공식 홈페이지 주소: https://www.hira.or.kr
홈페이지 주요 메뉴에는 다음과 같은 기능이 포함되어 있습니다.
- 진료비 확인
- 병원·의원 검색 및 평가정보
- 급여·비급여 항목 확인
- 청구자료 제출
- 건강보험 기준 조회
- 국민 민원상담
심평원 고객센터 전화번호 안내
심사평가원은 국민과 의료기관 모두의 궁금증을 해소하기 위해 전국 고객센터를 운영하고 있으며, 전문 상담사와의 직접 통화를 통해 빠른 안내가 가능합니다.
심평원 고객센터 대표전화:
📞 1644-2000 (유료, 평일 09:00~18:00 운영)
해당 번호를 통해 개인 민원(진료비 확인, 병원 평가 등)뿐만 아니라
병원, 약국 등 요양기관의 심사청구 관련 문의도 가능합니다.
통화 가능 시간
- 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
- 점심시간: 12시 ~ 1시 (일부 상담 지연 가능)
- 주말 및 공휴일: 휴무
지역별 고객지원센터 연락처
심평원은 전국 주요 도시에 지역지원센터를 운영하고 있어
지역 내 의료기관 및 민원인의 방문 상담도 가능합니다.
| 서울지원 | 02-2182-2500 | 서울시 중구 퇴계로 173 |
| 부산지원 | 051-606-8700 | 부산시 연제구 중앙대로 1001 |
| 대구지원 | 053-218-7600 | 대구시 수성구 동대구로 61 |
| 광주지원 | 062-602-5500 | 광주시 서구 죽봉대로 78 |
| 대전지원 | 042-601-7100 | 대전시 서구 문정로 48 |
👉 더 많은 지역센터 정보는 심사평가원 지역지원센터 안내 페이지에서 확인할 수 있습니다.
💬 민원 접수는 이렇게!
민원인은 홈페이지의 **‘국민창구’ → ‘온라인 민원 신청’**을 통해
비대면 민원 제출도 가능하며, 요양기관은 전자심사 시스템(EDI)을 활용해 각종 자료를 제출할 수 있습니다.
심평원 고객센터 활용 팁
- 진료비 이중청구, 부당청구 확인 시 적극 문의
- 의료기관 평가결과 이의신청도 고객센터 통해 가능
- 국민은 물론, 병원·약국 종사자도 업무 중 자주 활용하는 필수 기관
- 문의 전 홈페이지에서 제공하는 FAQ 확인 시 더 빠른 해결 가능
✅ 마무리 요약
| 공식 홈페이지 | https://www.hira.or.kr |
| 고객센터 대표전화 | 1644-2000 |
| 운영시간 | 평일 09:00~18:00 |
| 온라인 민원 | 홈페이지 ‘국민창구’ 메뉴 이용 |
| 지역별 센터 확인 | 지역지원센터 바로가기 |
건강보험 관련 민원, 요양기관의 심사자료 제출, 평가정보 조회 등 모든 것이 가능한 심사평가원 홈페이지와 고객센터.
궁금한 점이 있다면 지금 바로 1644-2000으로 문의하거나, **공식 홈페이지**를 통해 필요한 정보를 확인해보세요!